Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Imageconsulting Jessica Reyes Rodriguez

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Leistungen von Imageconsulting Jessica Reyes Rodriguez (nachfolgend: IJRR), wie sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gelten.
(2) Vertragspartnerin ist Jessica Reyes Rodriguez, ansässig unter Lerschweg 12, 48282 Emsdetten.
(3) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche Person, juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes zur Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Dienstleistungen im Online-Shop stellt keine rechtlich bindende Offerte dar, sondern lediglich eine Einladung zur Angebotsabgabe. Der Vertrag kommt zustande, wenn IJRR durch eine E-Mail-Bestätigung akzeptiert bzw. der Kunde das Angebot rechtsverbindlich durch Unterschrift annimmt.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

IJRR speichert Bestellungen, Bestelldaten und den vollständigen Vertragstext. Eine Eingangs- und Auftragsbestätigung wird per E-Mail versandt.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht für Online-Käufe:
1. Widerrufsrecht: Verbraucher können den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie IJRR schriftlich an Lerschweg 14, 48282 Emsdetten oder per E-Mail an erfolg@reyesrodriguez.de über Ihren Widerruf.
2. Widerrufsfolgen: Bei Widerruf werden bereits gezahlte Beträge, inklusive Lieferkosten (außer bei abweichender Lieferart), innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

§ 5 Vergütungen

Die angegebenen Preise für Dienstleistungen enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

§ 6 Mitwirkungspflichten

Der Kunde muss alle für die Vertragserfüllung notwendigen Informationen und Unterlagen bereitstellen. Dateien sollten im vorgegebenen Format zur Verfügung gestellt werden. Kosten für Materialumwandlung trägt der Kunde.

§ 7 Stornierung von Veranstaltungen

(1) Im Falle einer Stornierung durch den Kunden gelten folgende Entschädigungssätze, sofern IJRR den Rücktritt nicht zu verantworten hat und der Kunde kein Verbraucher ist:
– Bis 14 Werktage vor der Veranstaltung: kostenlos
– Danach: 70 % der vereinbarten Vergütung
(2) Der Kunde kann nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

§ 8 Verschwiegenheit

(1) IJRR bewahrt über alle vertraulichen Informationen und persönlichen oder geschäftlichen Details des Kunden Stillschweigen, auch nach Vertragsende, es sei denn, die Informationen sind öffentlich, behördlich angeordnet oder zur Durchsetzung eigener Ansprüche erforderlich.
(2) IJRR beachtet Datenschutzbestimmungen ( DSGVO auf website ersichtlich)

§ 9 Haftung

(1) IJRR haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Folgeschäden wie entgangener Gewinn sind ausgeschlossen. Ansprüche, die nicht auf Vorsatz oder unerlaubter Handlung beruhen, verjähren nach einem Jahr.
(2) Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(3) IJRR haftet nicht für Schäden, die durch Verletzung von Mitwirkungspflichten des Kunden oder falsche Kundenangaben entstehen.
(4) IJRR haftet nicht für vom Kunden freigegebene Inhalte.

§ 10 Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 11 Passwörter

(1) Der Kunde trägt die Verantwortung für sichere Passwortübermittlung.
(2) IJRR schützt Passwörter vor unbefugtem Zugriff und behandelt sie vertraulich.
(3) Der Kunde ist für die Sicherheit seines Accounts selbst verantwortlich.

§ 12 Referenzen

Der Kunde erlaubt IJRR, seinen Namen, Firmenlogos und Vorher-Nachher-Bilder für Werbezwecke zu verwenden, es sei denn es wird ausdrücklich schriftlich widersprochen.

§ 13 Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen erreichen Sie IJRR in der Arbeitswoche von 10:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 18:00 Uhr per Telefon oder E-Mail.

§ 14 Außergerichtliche Streitschlichtung

Die EU-Kommission bietet eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung an. Kunden können diese Plattform nutzen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Bestellungen ohne Gerichtsverfahren zu klären.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Ungültige Klauseln in diesen AGB beeinflussen nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Ungültige Klauseln werden so interpretiert oder ergänzt, dass der ursprüngliche Zweck erreicht wird.
(2) Deutsches Recht gilt für diese Vereinbarung. Gerichtsstand für Unternehmer ist der Sitz von IJRR.